いいえ。24時間365日受付及び対応を行います。
調査切り分け完了後4時間以内駆けつけ目標で現地に向かいます。
24時間365日保守と銘打ってもメール受付のみといったサービス内容もあるようですが、弊社では有名メーカーのサーバーやネットワーク機器の保守と同様のサポートレベル提供を目標とし、その為に十分な交換用部品の準備および配置と実績豊富なサポート会社と契約するなど、コストをかけ故障時迅速に対応可能な体制を取っております。