サポート対象

• QNAP製品基本機能に関する調査ご支援
• QNAP製品ご利用における問題解決のご支援
• お客様環境でのQNAP機器利用に関する問題の切り分けご支援
• 設定や操作方法等の問い合わせご支援
• サポート対象アプリケーション（App center)

サポート対象外

• お客様環境に関すること
• サードパーティーアプリケーションに関するもの

※例：McAfee Antivirus等。これらのサポートは提供ベンダ様にお問い合わせいただくほうがスムーズです。

受付・対応時間

平日9時～18時

お問い合わせ先

qnap-sw@znw.co.jp
※Eメールのみとなります。

SLA（目標）

当日・翌営業日以内での返答を目指しております。